תקנון החנות

תקנון החנות:

*האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.

מחמדלי הינה חנות אינטרנטית לשיווק ציוד לכלבים וחתולים ללקוחות פרטיים, המנוהלת ע"י רות כהן ע.מ. 301807681 והשימוש או הקניה בה כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

תנאי השתתפות:

רשאי לבצע רכישה כל תושב אשר מלאו לו 18 שנה וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, אשר הונפק עבורו כחוק באחת מחברות האשראי.

איזורי מתן שירות, ועלויות שילוח:

מחמדלי מספקת שירות משלוחים עד לבית הלקוח, לכל הארץ מהחרמון ועד אילת.

המשלוחים חינם בהזמנה מעל 50 ש"ח

בהזמנה פחות מ50 ש"ח, יתווספו דמי משלוח-30 ש"ח.

מועדי אספקה:

הזמנות שיתקבלו בימים א-ה יסופקו עד 3 ימי עסקים מיום שלאחר אישור חברת האשראי.

*בתקופות החגים מועד האספקה עשוי להתארך במקצת.

*לאיזורים חריגים מועד האספקה עשוי להתארך במקצת.

החזרת והחלפת מוצרים:

מחמדלי נותנת לך אפשרות לחזור בך!

לא מתאים לכם המוצר שהזמנתם? אצלינו יש אפשרות החזרה בלי תנאים!

שליח יבוא אליכם עד הבית לקחת את המוצר, תקבלו החזר כספי מלא ולא תחוייבו על דמי המשלוח הלוך וחזור!

א. ביטול עיסקה יעשה תוך 14 יום מקבלת המוצר.

ב. הודעה על הביטול תימסר בדוא"ל.

ג. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצבו המקורי.

ד. החברה תזכה את הלקוח על המוצר עם קבלת המוצר.

ה. במידה והמוצר חזר שלא במצבו המקורי-החברה לא תזכה את הצרכן והוא יוכל לקבלו חזרה ע"י שליח מטעמינו בעלות משלוח (30 ש"ח).

ו. במידה והמוצר חזר במצבו המקורי הצרכן יקבל החזר כספי מלא על המוצר שהחזיר/החליף+משלוח הלוך וחזור על חשבון החברה.

זמינות המוצרים:

החנות מקיימת בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי להחזר כספי מלא.

פרטי המשתמש:

בתהליך הרכישה תתבקש לספק את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת, כתובת דוא"ל וטלפון. ללא מסירת כל הפרטים הנ"ל לא תושלם פעולת הרכישה.

לתשומת ליבך:

מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ע"פ החוק. במקרה שכזה החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה.

הצהרת פרטיות:

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנו מספקים לך את המידע לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.

מה אנחנו עושים עם המידע:

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר, אנו עושים שימוש אך ורק למטרה זו. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר למעט חברת האשראי.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע:

אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו.

אבטחת פרטי אשראי - סליקת האשראי מתבצעת על ידי חברת "החנות האינטרנטית שלי בשיתוף ישראכרט" שהיא חברה לניהול והקמת חנויות אינטרנטיות, מחמדלי אינה רואה את פרטי האשראי שלכם למעט 4 ספרות אחרונות של הכרטיס.

חשוב לציין, שאבטחת האשראי היא ברמה הגבוהה ביותר PCI DSS.

תשלום:

התשלום מתבצע רק בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי.

ביטול הזמנה:

מחמדלי שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה כלשהי באם יתברר שחלה טעות אנוש או טעות טכנית בהצגת המוצר ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום.

במקרה כזה תישלח הודעה מתאימה לכתובת הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון.

תנאים נוספים:

1. החנות לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר במקרים הבאים:

-עיכוב בשל כוח עליון, כמו מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

-שביתה אצל ספקים של שירותי משלוח.

2. באיזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החנות רשאית לספק את המוצרים ללקוח במקום סמוך ומקובל, בתיאום מראש עם הלקוח.

3. לעיתים יתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים במציאות. בכל מקרה של פער מהותי החברה תציין זאת באתר.

אנו מאחלים לכם גלישה נעימה וחויית קניה מהנה ב"מחמדלי"!

מחמדלי-

החנות הזולה ביותר בארץ לציוד לכלבים וחתולים, בהתחייבות!