מדיניות החזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

אם אינכם מרוצים מהמוצר שרכשתם, תוכלו להחזיר או להחליף אותו תוך 14 יום מקבלת המוצר, כל עוד הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפרטים נוספים ולהתחלת תהליך החזרה.

לא ינתן החזר אם חיית המחמד השחיתה את המוצר.

כדי להחזיר את המוצרים עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לתאם החזרה והוראות ביטול עסקה.

בדואר האלקטרוני [email protected] או בטלפון 055-7295876.

בעקבות ביטול עסקה עקב פגם, לא ייגבו דמי ביטול. השבת המוצר תעשה על חשבון החברה.   

בעת ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור  5% או 100 ₪ הנמוך מבינהם (עפ"י הנחיות של חוק הגנת הצרכן)